O ano de 2015 foi marcado por uma crise financeira grave. Muitos setores registraram baixas nas vendas, demitiram funcionários e sofreram com a alta do dólar. Mas, ainda há onde ter esperança. Existe um setor que em 2015 cresceu mais de 15%, que aumentou suas vendas no natal em mais de 26% e ainda conseguiu faturar no Black Friday mais de 1,6 bilhões de reais.
Esses dados são do e-commerce no Brasil, um mercado promissor e com muitos casos de sucesso. Neste artigo, vamos mostrar um case que, sem dúvida é um dos que possui mais sucesso no Brasil, estamos falando do Submarino.
O Submarino hoje é um dos sites mais conhecidos quando o assunto é comércio virtual. O site comercializa jogos, eletrodomésticos, eletro eletrônicos, roupas, sapatos, livros, entre outros. Enfim, diversos produtos que dificilmente estariam presentes em uma única loja física.
Mas o case de sucesso desse e-commerce não foi fácil e passou por algumas etapas até atingir seu auge. Confira:
A história do Submarino
A história da criação do Submarino começa há mais de quinze anos. Em 1999, Antonio Bonchristiano, Marcelo Ballona e Flavio Jansen já perceberam a categorização da área de e-commerce e resolveram investir sabiamente no setor com a empresa que receberia o nome de TBL S.A.
O primeiro investimento foi em uma empresa que já estava a passos de ser um sucesso e consolidada no mercado, a Booknet – especializada em vender livros pela Internet.
O negócio de e-commerce foi dando tão certo que, poucos meses depois os sócios já tinham acumulado o total para o investimento no Submarino. A loja virtual havia prometido vender diversos tipos de produtos e seria lançada no Brasil e na Espanha.
Sem medo de errar, o site veio com um nome de ideia ampla: Submarino era um veículo rápido e com eficiência, não diferente, o site gostaria de ser um case de eficiência e veloz.
A eficiência se comprovou logo nos primeiros meses, em São Paulo a loja virtual já havia faturado um milhão de reais por mês e se consolidado no mercado se tornando o mais expressivo site de vendas pela Internet do país.
A partir daí o sucesso só foi aumentando, as vendas se centraram no Brasil e o faturamento e a categorização de produtos se tornando cada vez maiores. Cama e mesa, hobby, CDs, DVDs, livros, celulares, etc, com uma parcela infinita de vendas no catálogo – que tem pelo menos 17 categorias – o site se tornou um exemplo a ser seguido para o e-commerce.
Embora o Submarino tenha um quadro de vendas exclusivamente online, o estoque obviamente é físico e não é pequeno. A empresa atribui a uma das peças-chave do seu sucesso a manutenção do estoque e o quadro de funcionários. São pelo menos 450 trabalhando no estoque em São Paulo.
Lições dadas pelo Submarino
Conhecimento e investigação do ramo onde se vai investir
Não adianta só ter o capital para investir em seu próprio negócio, é preciso também conhecer muito bem onde se vai investir. E isso os sócios do Submarino fizeram muito bem.
Eles pesquisaram e souberam reconhecer que o ramo do e-commerce no Brasil poderia ser um sucesso, e fizeram essa previsão mesmo antes de a internet estar presente na maioria dos lares dos brasileiros.
Parece uma aposta ousada, não é mesmo? Mas com o conhecimento certo, pesquisas que comprovam que o investimento pode dar certo e atingindo público-alvo certo, o negócio pode não só ser promissor, como ser exclusivo, assim como foi o Submarino em seu início no Brasil.
Visão ampla e expansão dos negócios
Se o seu negócio começa a dar certo, ótimo, mas se você quer faturar cada vez mais é preciso ter uma visão ampla e sempre expandir seus negócios.
O case de sucesso do Submarino tem muito a nos ensinar sobre isso. Afinal, no começo ele era um site de vendas de livros e um e-commerce bom e uma cartela de pelo menos 50 mil clientes. Já era um negócio rentável, mas mesmo assim os investidores quiseram ampliá-lo.
Ousadia nos negócios
Não adianta pesquisar um ramo onde se vai investir sem ter ousadia e se arriscar. O negócio de e-commerce no Brasil no ano de 1999 poderia ser considerado um abismo para muitos investidores, mas não foi para os sócios da marca que acreditaram em suas pesquisas e ousaram no investimento.
Também é preciso ousadia para expandir seus investimentos. Se um negócio vai bem, muitos empreendedores preferem não mexer no time que está ganhando e se contentar com o faturamento. A equipe do Submarino não só acreditou que podia investir mais, como a cada ano acredita que pode se juntar a grandes marcas de e-commerce no Brasil e se tornar cada vez maior.
E é assim, com visão estratégica, ousadia e expansão dos negócios que o case do Submarino se torna cada vez mais bem sucedido, e também inspirador para muitas pessoas que querem investir nesse ramo tão promissor que é o do e-commerce no Brasil e no mundo.
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