O crowdsourcing na qualificação de Leads

O crowdsourcing na qualificação de Leads

Uma das tarefas mais importantes na realização de uma venda é a chamada qualificação de Leads. Em termos gerais, qualificar um lead é entrar em contato por meio dos dados que uma pessoa ou empresa forneceram deliberadamente, e assim engajar ainda mais esse potencial cliente. Esse engajamento pode ser visto como participação em webinars, avaliação de materiais, ou mesmo agendamento de visita comercial. Afirmar que qualificar um lead depende apenas de uma ligação é uma visão antiga. Atualmente diversas respostas que facilitam a qualificação provem de dados estão presentes em redes sociais. Para realizar essa tarefa de coleta de dados e contato pessoal, uma alternativa que colocamos em perspectiva é a utilização do crowdsourcing. Naturalmente, novos modos de realização de tarefas demandam mais atenção aos detalhes e formas de controle. Mas primeiro, vejamos que quer dizer um lead se tornar um lead qualificado. Como qualificar um Lead Para qualificar um lead, é necessário que a pessoa ou empresa responda algumas questões sobre o chamado BANT – Budget, Authority, Need e Timeframe. Essas questões são respectivamente: O lead possui o recurso financeiro para realizar a compra? Ele pode realizar uma decisão de compra? A empresa na qual o Lead está presente necessita do produto ou serviço oferecido? Existe algum momento onde a venda é mais favorável? Ao conseguir responder essas perguntas, a empresa pode direcionar o material correto e dar mais um passo rumo à conclusão da venda. Realizar essa aproximação é uma tarefa manual, repetitiva, que demanda pesquisa sobre o potencial cliente e na grande maioria das vezes contato pessoal. Mesmo sendo um trabalho extremamente importante, essa pesquisa e contato é de baixo...