Conheci muitas pessoas que montaram e-commerce, e todos diziam que o segredo é seguir o checklist, que por sinal não é pequeno. Consiste em coordenar e controlar projetos envolvendo os produtos, cobrança, logística, elaborar relatórios, analisar a concorrência, aumentar o número de visitas do site, abastecer o site com informações dos produtos, gerenciar campanhas online, acompanhar rejeição de acessos, desistência de compras, técnicas de SEO, design e etc. Ufa! É muita coisa para uma pessoa só ou uma equipe pequena, não acha?
Já ouviu falar em Crowdsourcing? É uma solução que está sendo muito usada, e com ela muitas dessas tarefas são executadas à distância, de forma segura e rápida. Vou explicar como isso é possível!
Soluções para e-commerce
Uma loja virtual tem milhares de itens a serem vendidos, e isso exige uma equipe designada e focada a executar várias funções. Por exemplo, precisa-se de especialistas que cuidem da categorização de produtos – sem contar outras tarefas tão importantes quanto. Mas é claro que contratar uma equipe para isso, traz para a empresa uma grande desvantagem, que é o custo elevado para manter um funcionário.
Então, como solucionar esse problema sem elevar os gastos? Podemos usar uma modalidade de serviço chamada crowdsourcing. Crowdsourcing é a união de duas palavras em inglês que significam: crowd (multidão) e sourcing (terceirização).
O crowdsourcing usa a internet para entrar em contato com as pessoas e aproveita o conhecimento coletivo desses voluntários para solucionar problemas.
São muitas as vantagens do crowdsourcing, a começar por não precisar custear com funcionários, e isso significa economia de energia, equipamentos, et cetera. Você só precisa solicitar as tarefas e aguardar o cumprimento no prazo estipulado.
Com o crowdsourcing você aproveita o trabalho coletivo de milhares de profissionais, diminuindo os custos, independente do volume da demanda da sua loja virtual.
Não importa em que fase está o seu e-commerce – no início ou se já está em operação faz algum tempo. A tarefa de catalogar os produtos exige muita mão de obra para que este serviço seja executado de forma eficiente e rápida.
O sistema crowdsourcing distribui a mesma tarefa para milhares de colaboradores, e isso acelera o processo, não ficando limitado apenas a categorização. Você também pode contar com tarefas de SEO, remoção de dados duplicados e inúmeros outros serviços.
As tarefas que precisam ser realizadas em um e-commerce podem ser executadas por pessoas que prestam serviços através de empresas de crowdsourcing, garantindo que tudo será feito com qualidade e rapidez. Assim sendo, a tarefa de manter o site da sua loja atualizado é atendida e os produtos são perfeitamente cadastrados com descrições que supram a necessidade de informação.
O trabalho é realizado através da internet, via home office, que traz a vantagem de não ter custo com contratação, treinamento e infraestrutura. O único trabalho dos responsáveis pelo e-commerce será avaliar os resultados e delegar novas tarefas.
Quer saber mais sobre como o Crowdtask pode ajudar o seu e-commerce? Entre em contato conosco!