Comercial: fature como nunca!

Comercial: fature como nunca!

Desde que o primeiro homo sapiens viu vantagem em uma troca e procurou uma forma de fazer de novo a busca por clientes se tornou um desafio. A cada dia, a cada ciclo, da formação de preços à estratégia de marketing, as empresas buscam compreender o comportamento do seu público-alvo para criar campanhas que atraiam leads e os transformem em leads qualificados. Muitas vezes, no entanto, essa busca por informações específicas pode tornar-se um verdadeiro desperdício de tempo – e de dinheiro. Contratação de pessoal, análise de métodos de pesquisas, as pesquisas propriamente ditas e toda a campanha geram despesas que podem ser reduzidas através de ferramentas de crowdsoursing que otimizam todo este processo. A geração de leads pode estar muito mais próxima do que você imagina e seu faturamento maior do que você jamais pensou. Economize tempo e dinheiro, mas lucre alto! A busca por dados refinados toma um tempo imenso dos departamentos de marketing e do comercial sem necessidade, tempo que pode ser usado para captar clientes propriamente ditos. O mercado oferece ferramentas que otimizam este processo reduzindo custos, já que você mesmo determina o orçamento – que não é ultrapassado. A técnica de crowdsourcing, por exemplo, funciona através de uma comunidade de colaboradores que trabalha em várias frentes, compondo uma estratégia básica de três etapas: início, execução e fechamento. Em pouco tempo você tem pacotes de leads prontos para serem trabalhados. Pouco trabalho e muito resultado: sim, é possível! Uma das vantagens é que a ferramenta, apesar de extremamente eficiente, é também muito fácil de ser usada pelo empreendedor. Você monta as informações para a geração de...
Dicas para quem deseja expandir as fronteiras do seu negócio

Dicas para quem deseja expandir as fronteiras do seu negócio

Sua loja virtual é um sucesso nacional. Você já tem uma ótima base de clientes e está pensando em faturar com o mercado internacional. Saiba: existe um momento certo para expandir as fronteiras do seu negócio. E é sobre isso que vamos conversar neste post. Começar a vender online fora do Brasil é mais do que apenas uma decisão – é um investimento. Além do mercado consumidor potencial, você tem que analisar oferta de produtos, preços, transporte entre muitos outros detalhes. Comece fazendo uma boa pesquisa em fontes como consultorias internacionais especializadas em mercado exterior. A maioria delas publica seus estudos livremente na internet. Veja alguns exemplos estatísticos: De acordo com a Forrester Research, as vendas no varejo online europeu vão crescer entre 11 e 18% até 2017, o que é mais rápido do que a previsão de crescimento anual composto de 9,5% para os EUA. E mais! Os consumidores do Reino Unido gastaram cerca de 23,1 bilhões de euros em compras online durante os três primeiros meses de 2014 – o que equivale a um aumento de 17% em relação a 2013. Os valores médios da ordem para os compradores no Reino Unido aumentaram em 11,6% ano a ano. Ligeiramente atrás de mulheres norte-americanas, as mulheres canadenses e britânicas gastam mais tempo – cerca de 42 horas em um mês – na internet. Além do mercado potencial, é preciso também ver como estão as relações internacionais entre o Brasil e o país para onde você quer exportar. A Argentina, nosso maior parceiro comercial na América Latina, por exemplo, importou do Brasil mais de 14 bilhões de dólares em...
6 dicas para integrar fornecedores e varejistas

6 dicas para integrar fornecedores e varejistas

Muitas vezes há uma luta gigantesca por parte de varejistas, principalmente do comércio eletrônico, na hora de fazer sua composição de fornecedores. Formar um grupo confiável não é fácil, pois o trabalho de longo prazo pode ser afundado por completo se os fornecedores não se comprometerem a seguir o plano traçado e, por consequência, faltar produto no mercado. Do outro lado, os fornecedores precisam de garantias de retorno, mas isso não é algo tão simples, já que os varejistas dependem do consumidor. Nessa corrente de interdependências, o fator confiança conta muito para integrar fornecedores e varejistas. E construi-la é um desafio, no qual nossas dicas tentarão ajudar. 1) Programe-se com antecedência Não adianta fazer aquele jogo de ligações frenéticas em cima da hora, dizendo que tem um negócio da China e que “escolheu” o fornecedor iluminado para ser parceiro nessa jornada. Geralmente, isso não cola e pode inclusive queimar cartuchos importantes com o potencial fornecedor. Dentro da programação, inclua as vantagens que seu site de varejo ou sua loja podem oferecer concretamente para o fornecedor que decidir entrar em parceria. Se possível, elabore gráficos de desempenho e vendas, identificando o quanto o seu público pode ser receptivo ao produto. Lembre-se que os fornecedores também trabalham com exclusividade para com outros compradores e é preciso mostrar as vantagens de entrar na sua equipe. 2) Trabalhe o seu time interno Todos precisam falar a mesma língua e saber para onde estão indo. Não adianta deixar uma equipe pilhada para fazer as prospecções e não atualizar como anda o escopo do projeto. É preciso que os fornecedores recebam contato de pessoas que...
Saiba quais são as consequências da falta de estoque e como evitá-la

Saiba quais são as consequências da falta de estoque e como evitá-la

Falta de estoque é o termo utilizado quando há falhas em sistemas ou processos no meio da cadeia produtiva que impedem ou atrasam o fornecimento do bem ou serviço. Esse tipo de ocorrência prejudica a imagem da empresa e afasta os consumidores. A melhor forma de evitar problemas desse tipo, que podem ser desastrosos e levar empresas bem sucedidas à falência, é obter, sempre que possível, fornecedores, sistemas e pessoas substitutos para o fornecimento de insumos. Contar com apenas um fornecedor em uma determinada categoria crítica, por exemplo, é quase que contar com a possibilidade de falha. A seguir, veja algumas dicas para evitar a falta de estoque. Relação de confiança No comércio eletrônico, que é um tipo de mercado frágil pela delicada relação de confiança a ser construída diariamente com o consumidor, este tema deve ser tratado com respeito. Planejamento é essencial tanto para manter as atividades em nível ótimo quanto para promover as adequações necessárias em tempo hábil e sem causar prejuízos à imagem da empresa. Fornecedores substitutos Ao contar com apenas um fornecedor em uma determinada categoria crítica de fornecimento, as possibilidades de falhas aumentam. Por isso, é aconselhável que, para evitar a falta de estoque, a empresa tenha contato com vários fornecedores de um determinado produto ou serviço. Dessa forma, caso o fornecedor A não disponibilize o produto, o B poderá ofertá-lo. Ao preparar fornecedores substitutos, os riscos são reduzidos. Além disso, haverá uma maior percepção de esforço pelo consumidor de que a marca se preocupa em oferecer os serviços que promete, com a qualidade esperada, casos as falhas sejam perceptíveis. Softwares e processos internos...
Como os e-commerces podem se beneficiar dos recursos de comparação de preços

Como os e-commerces podem se beneficiar dos recursos de comparação de preços

Os sistemas de comparação de preço começaram a ganhar destaque no Brasil. E assim, os e-commerces descobriram o seu potencial na avaliação de produtos e no posicionamento de mercado e vêm trabalhando neles como ferramenta de alavancagem de vendas. Mas, afinal, o que são comparadores de preços? Esses sistemas funcionam como uma plataforma que une comércio e publicidade. Tais sites incluem Kelkoo, Pricegrabber, Shopzilla, Google Shopping, Buscapé e muitos outros. Eles reúnem em um único resultado uma lista de lojas e sites concorrentes que vendem o produto pesquisado, possibilitando a comparação de preços e recursos oferecidos por loja. E como esses sites podem gerar benefícios para as lojas virtuais? Descubra a seguir. Os anúncios dos produtos Não existe um padrão para a criação de anúncios. Quem cataloga produtos nem sempre sabe utilizar metodologias que facilitem a busca na internet, o que pode causar alguma dificuldade de localização. No entanto, as ferramentas de comparação de preços proporcionam maior uniformidade tanto na catalogação quanto na pesquisa por produtos. Hoje, a missão é automatizar processos que antes demandavam muito esforço produtivo do empreendedor. Esses sistemas funcionam ininterruptamente, fornecendo sempre versões atualizadas das comparações de preço dos produtos pesquisados. A automatização, evidentemente, permite melhorar a qualidade das buscas e das catalogações, reduzir custo e tempo de trabalho, que poderá ser reinvestido em outras demandas estratégicas para o seu e-commerce. Concorrência gerando inovação O Buscapé já vem desenvolvendo esse trabalho no Brasil há alguns anos e tem grande aceitação dos clientes. Mas existem inúmeros outros sites de cotação e, recentemente, com a vinda do Google Shopping para o Brasil – um dos maiores comparadores...
Quatro maneiras de utilizar crowdsourcing para fidelizar clientes através das mídias sociais

Quatro maneiras de utilizar crowdsourcing para fidelizar clientes através das mídias sociais

Se você é empreendedor, já parou para pensar em qual seria o resultado se seus clientes sempre voltassem para comprar seus produtos ou serviços? É preciso pensar em mais do que vender: cativar os clientes e fidelizá-los deve estar em seu foco. Sabia que isso tem a ver com crowdsourcing? Originalmente, esse é um método de obtenção de ideias, apoio ou conteúdo ao qual se chega em grupo: inteligência coletiva pode resumir. Não há uma tradução em português que defina exatamente essa expressão, mas ela pode ser entendida como uma forma de buscar soluções em conjunto – e a internet é uma ferramenta fundamental para essa tática. Através da técnica, é possível descobrir, por exemplo, quais produtos o seu mercado necessita. As redes sociais, como Facebook, Twitter, Google+ e Pinterest podem ajudar e, assim, definir que caminhos a sua empresa vai trilhar. Por isso, este post traz quatro dicas essenciais para que a sua empresa consiga fidelizar mais clientes através do crowdsourcing feito pelas mídias sociais. Pergunte ao consumidor o que ele deseja Se você quer saber o que seu cliente precisa para voltar a adquirir seus produtos, que tal fazer uma pesquisa? Nada melhor do que perguntar diretamente aos consumidores para saber exatamente o que eles desejam receber. Para isso, você pode fazer uma enquete via Twitter, perguntando para os seus seguidores quais produtos gostariam de comprar. Ao decorrer do dia, poste atualizações e use hashtags para ganhar ainda alcance. Use também outras redes sociais, como Facebook, Google+, Pinterest e até mesmo o seu blog. E para aumentar a motivação do público em compartilhar a enquete, ofereça um...