Entenda a diferença entre uma plataforma dropshipping e um marketplace

Entenda a diferença entre uma plataforma dropshipping e um marketplace

O primeiro passo para entender a diferença entre uma plataforma dropshipping e um marketplace é recapitular o significado de cada um deles.

Uma plataforma dropshipping é um modelo de negócio virtual no qual os vendedores oferecem produtos em seus sites e, depois que o cliente compra, eles fazem contato com seus fornecedores (geralmente estrangeiros) e estes fazem a remessa diretamente ao comprador. Portanto, não há um serviço de gestão logística embutido, pois o vendedor não faz estoques e se coloca como um facilitador entre o fabricante e o consumidor.

Já um marketplace virtual é uma loja virtual, onde o vendedor expõe as mercadorias que ele dispõe e se encarrega pelo envio desses produtos, cuida da logística e administra estoques.

Quais as diferenças entre uma plataforma dropshipping e um marketplace?

A maior diferença global entre as duas técnicas é que o marketplace envolve os fornecedores com o consumidor durante a experiência de compra, enquanto numa plataforma dropshipping o vendedor usa o comércio eletrônico para intermediar a venda de produtos de terceiros como se fossem seus. Quando o consumidor não consegue identificar a marca do fornecedor, geralmente trata-se de um dropship, não um marketplace.

As vantagens e as desvantagens de uma plataforma dropshipping

Vantagens:

  • Investimento inicial quase nulo;

  • Imagem de confiável pelas empresas provedoras de pagamento, pois assume a responsabilidade com o fornecedor;

  • Não há custos com estoques e transporte de mercadoria.

Desvantagens:

  • Risco de falta de comunicação com os fornecedores, o que pode gerar erros de estoque e insatisfação do comprador;

  • Não controla a qualidade e a rapidez do envio;

  • Não controla em 100% a qualidade dos produtos entregues ao comprador;

  • Potenciais problemas com a integração de software com fornecedores, por exemplo: venda de um item que não está mais disponível.

As vantagens e as desvantagens de um marketplace

Vantagens:

  • Envolvimento pequeno com o processo de venda (geralmente 10-15% da transação), pois o consumidor tem as informações na plataforma;

  • Permite a uma escala muito maior de fornecedores;

  • Melhora da rentabilidade à medida que aumentam os clientes com a confiabilidade da plataforma.

Desvantagens:

  • Mais risco está espalhado entre seus fornecedores, à medida que aumenta escala, mais você precisa de automação, alertas e uma equipa experiente;

  • Dificuldade com provedores de pagamento em termos de risco, já que você não é responsável pela venda e deve ter fornecedores altamente confiáveis.

Escolher entre um modelo de negócio virtual em formato de dropshipping ou marketplace requer conhecimento do mercado de atuação e do público-alvo. No modelo dropshipping, há ainda o trabalho de aliança com um hall de fornecedores confiáveis que se comprometem a atender ao consumidor com a qualidade oferecida na loja virtual.

Já o modelo marketplace traz para o empreendedor uma responsabilidade maior, pois ele fica reponsável também pelo serviço de entrega da mercadoria. Portanto, exige mais pessoal e mais tecnologia envolvida.

Em dúvida de qual modelo adotar para seu empreendimento virtual? Deixe um comentário!