Contando com um número maior de consumidores e com novas demandas surgindo, as lojas virtuais brasileiras vêm buscando se adaptar às novas “situações” de uma forma bem rápida. Logicamente, essa capacidade de adaptação faz com que o segmento não apenas se destaque, mas também seja um dos mais resistentes em tempos de crise pelos quais estamos passando.
E apesar da crise econômica de 2015, o seguimento de E-commerce no Brasil não foi afetado. Pelo contrário, as expectativas são de crescimento de cerca de 20% até o final do ano. As principais tendências e novidades de e-commerce para 2016 são:
Destaque para o Mobile Commerce
Sem dúvidas o grande destaque para esse ano é o Mobile Commerce, que nada mais é do que as compras feitas através de um dispositivo móvel. Esse crescimento se deve ao fácil acesso à internet através de um smartphone e é claro, a grande popularização dos tablets.
Então, se você possui ou pretende montar uma loja virtual é importante facilitar e melhorar a experiência do usuário que faz suas comprar através do celular e/ou tablet. Além disso, criar promoções exclusivas a esses internautas faz toda a diferença na hora da fidelização.
O crescimento do Social Commerce
Comércio Social ou mais conhecido como Social Commerce é a integração do e-commerce com as mídias sociais. O grande objetivo dessa forma de venda é permitir que os consumidores compartilhem suas compras on-line, fornecendo suas opiniões sobre o produto e até mesmo ajudando outras pessoas na tomada de decisão de compra.
O Facebook é a rede social responsável por 85% das compras que são realizadas pelo Social Commerce. Mas, vale ressaltar que o sucesso deste comércio está diretamente ligado na relação com os internautas, ou seja, é importante que a interação com os consumidores seja da mesma forma como se estivesse interagindo pessoalmente.
Além disso, as páginas devem ser atrativas e chamativas, com conteúdos interessantes e também relevantes para o público alvo. E não se esqueça de investir em promoções e sorteios para uma maior visibilidade dos seus produtos!
Oportunidades de negócio no E-commerce
Como mencionado acima, o e-commerce brasileiro ainda tem muito para crescer nos próximos anos, diante disso, oferece grandes oportunidades de negócios. Segundo um estudo realizado pelo SEBRAE, existem vários nichos que podem ser investidos no e-commerce, como:
- Venda de produtos vintage, mercado promissor;
- O mercado Gourmet também tem se destacado muito nos últimos anos e promete ser bem promissor, principalmente quando a loja virtual é especializada em sabores diferenciados e marcantes;
- Utensílios para o lar também é outro nicho que vem crescendo muito no e-commerce.
WhatsApp e o seu poder
O WhatsApp é uma ferramenta em potencial para o relacionamento com o consumidor, já que é um grande aliado para o atendimento rápido e eficaz. Mas é importante ficar claro que usar o WhatsApp como forma oficial de comunicação e vendas pode sobrecarregar o lojista com tantas informações, além é claro de aumentar a carga de trabalho.
Então a dica para que o cliente possa contatar seu e-commerce através do WhatsApp é estabelecendo os horários de atendimento.
É importante ter em mente que independente do crescimento do e-commerce para este ano, se não houver a catalogação, que nada mais é que a descrição detalhada de cada produto com o máximo de informação e também especificações técnicas, não há sucesso.
Isso porque o internauta procura e necessita de informações referentes àquele produto e, quando o mesmo não as encontra, desiste da compra. Outro grande erro de catalogação é quando o consumidor procura um produto específico e não o acha (mesmo o produto estando disponível no site). Esses problemas, entre tantos outros, costumam ocorrer por causa da catalogação incorreta dos produtos.
Então, procure por uma empresa especializada neste trabalho e tenha sucesso em seu e-commerce! A Crowdtask oferece o melhor serviço do ramo para a sua empresa, não perca a oportunidade, acesse agora e confira!
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