Não há dúvidas de que a colaboração em massa via internet é uma revolução na capacidade de produção de soluções. Você tem um problema para ser solucionado ou uma ideia que demoraria muito tempo para sair do papel? A solução está na inteligência de centenas e até milhares de pessoas que talvez você nunca conheça e que podem, inclusive voluntariamente, contribuir com o seu projeto.
Veja como essas 10 empresas utilizam o Crowdsourcing para criar soluções e se manterem inovadoras:
10 empresas que fazem do Crowdsourcing um salto para a inovação
1 – Unilever
A gigante global que é líder em venda de bens de consumo, apesar de ter modernos centros de pesquisa e investir muito em ciência e tecnologia, lança desafios para pessoas interessadas em contribuir com a empresa. Dentros dos desafios propostos em crowdsourcing estão:
Projetos de armazenamento de energia renovável;
Redução dos níveis de sódio em alimentos;
Criação de novos produtos;
Combate a vírus.
“Temos uma visão de um futuro melhor para o nosso mundo e nosso negócio – e queremos parceiros para compartilhá-la”, afirma a empresa no site criado para compartilhar sua visão de inovação colaborativa.
2 – Nokia
A empresa criou o Ideasproject, para aproveitar experiências de consumo dos participantes para gerar novas ideias e perceber quais tipos de produtos seu público-alvo procura. E vai além: capacita pessoas em mais de 210 países para se tornarem agentes de design de produtos. Em troca, a empresa compartilha a receita gerada a partir dos produtos desenvolvidos no Ideasproject com quem os colaboradores.
3 – IBM
A maior empresa de Tecnologia da Informação do mundo costuma promover eventos que reúnem mais de 100 mil pessoas em dezenas de países para estimular e o desenvolvimento das criações coletivas.
“Em um mundo onde a inovação é global, multidisciplinar e aberta, você precisa trazer diferentes mentes e diferentes perspectivas em conjunto para descobrir novas soluções para os problemas de longa data. É aí que reside a essência da inovação colaborativa”, proclama a companhia.
4 – Google
O Google já tem em seu DNA a colaboração e investe muito nisso. Em 2009, por exemplo, a empresa promoveu um concurso de vídeos para apresentar ao mercado o Google Chrome no Brasil. O resultado, você já sabe: sucesso de aderência do projeto e a atenção necessária no lançamento de um produto.
5 – Netflix
A inovadora empresa que atua no mercado de locação de filmes na internet, lançou em 2012 um desafio ao público: quem desenvolvesse um algoritmo 10% melhor na sugestão de filmes receberia um prêmio de US$ 1 milhão.
Quem apresentou a melhor solução levou o dinheiro e a empresa, além de atingir seu objetivo, captou ideias que melhoraram e muito seu desempenho na rede. Além da publicidade em torno do projeto, claro.
6 – Coursera
O Coursera é uma plataforma de ensino que realiza parcerias com as melhores universidades e instituições de ensino em todo o mundo para oferecer cursos online e totalmente gratuitos. Para lançar sua versão brasileira, a instituição se valeu da contribuição de centenas de voluntários que traduziram o conteúdo gratuitamente. Este trabalho demandaria muito tempo e dinheiro, que talvez inviabilizassem o projeto.
7 – McDonalds
A empresa lançou recentemente na Alemanha um desafio para seus clientes: as pessoas poderiam criar seus próprios hambúrgueres e submeter a avaliação e votação no site McDonalds.de. Resultado: milhares de participações e mais de 1 milhão de votos, além de elogios da imprensa especializada em marketing e comunicação.
8 – Coca-Cola
As ações de Crowdsourcing da Coca-cola tem mais a ver com posicionamento da marca, marketing puro. Um dos cases mais marcantes é o do vídeo criado coletivamente em Cingapura para o lançamento da Coca-Cola Zero, ação que foi repetida depois globalmente.
9 – General Mills (GenMil)
Gigante do segmento de alimentação, a empresa criou a Worldwide Innovation Network General Mills (G-WIN). O objetivo é gerar conceitos inovadores de parceiros em mercadorias, matérias-primas, ou categorias de serviços. Qualquer pessoa pode enviar suas ideias inovadoras em produtos, ingredientes, tecnologias, embalagens etc., no site da campanha.
10 – Azul
A companhia aérea tem um dos casos mais conhecidos de crowdsourcing do Brasil. Em 2008 a recém lançada empresa desafiou o público para escolher seu próprio nome. As pessoas que sugeriram o nome mais votado (Azul) ganharam bilhetes vitalícios. E a empresa já entrou no mercado fazendo “barulho”.
E você, conhece outros exemplos de crowdsourcing em grandes empresas? Conte para a gente nos comentários abaixo!