Foque no dia dos namorados

Foque no dia dos namorados

Essa é uma das datas mais importantes do ano para o comércio em geral, perdendo apenas para o Natal e o Dia das Mães. No Dia dos Namorados, vale tudo para mostrar a extensão do seu carinho para quem você ama. Para o e-commerce essa é uma chance a mais para acabar com os estoques, mas quem não se prepara para superar a concorrência pode acabar passando o dia 12 de junho sem ter o que comemorar.

Por melhores que sejam os produtos da sua loja online, é preciso esperteza para ganhar destaque nas buscas e chegar primeiro ao seu público alvo. Afinal, você não é o único que está de olho nos cerca de R$ 2 bilhões movimentados só em 2015 no comércio online, com a data mais romântica do calendário. Foque no Dia dos Namorados e monte a sua estratégia!

Como ter mais sucesso no Dia dos Namorados?

Trace sua meta 

O primeiro passo é definir onde você quer chegar e o que, exatamente, você pretende com a data. Parece óbvio que quem tem um e-commerce quer aumentar suas vendas, mas há muita gente que tem estratégias diferentes, como usar a data para, principalmente, tornar-se conhecido, melhorar a imagem da marca, fidelizar clientes ou simplesmente ter mais visibilidade.

Se a ideia for aumentar as vendas, defina uma meta, um percentual ou valor para chegar lá. Quanto mais claros seus objetivos, mais fácil será alcançá-los.

Defina seu público alvo

Você conhece bem o seu público alvo? O que você sabe dele? Quanto mais informações você tiver mais fácil será definir a campanha para o Dia dos Namorados de forma estratégica. Conhecer o perfil dos seus clientes, portanto, é fundamental: são homens ou mulheres?

Qual a faixa etária, classe social, nível de escolaridade, profissão? Uma boa dica para compreender o que ele deseja, quais as suas vontades, motivações e reações é construindo uma buyer persona, ou seja, um ou mais perfis de clientes em potencial que tornará seu planejamento muito mais fácil e assertivo.

Pesquise, imagine, inove

Você sabe como o mercado tem se comportado nessa data? Qual o tipo de produto que mais tem sido vendido? Por exemplo, pesquisa da Boa Vista Serviços mostra que os dois principais motivos que levam uma pessoa a comprar um presente do Dia dos Namorados é o desejo da pessoa que irá receber o presente (31%) e a necessidade/utilidade do presente (29%).

Itens como qualidade (14%), preço (13%), promoção ou desconto (7%), marca (1%) e outros motivos (5%) não são tão importantes. Dados como este ajudam você a montar a sua estratégia.

Não deixe para a última hora

Lembre-se que as pessoas planejam seus gastos, pesquisam produtos, serviços e preços, enfim, preparam-se com antecedência para comprar o “presente perfeito” para o namorado(a). E você deve acompanhar esse período de preparação através do marketing digital, com posts nas redes sociais, anúncios, newletters etc. Aprenda a criar expectativa no seu público alvo através da divulgação antecipada.

Provoque compartilhamentos

Nos dias que antecedem a data, a sua produção de conteúdo (site, blog e redes sociais) deve estar voltada para o assunto, buscando tópicos que toquem sensorialmente seu público alvo. Este tipo de conteúdo é mais facilmente compartilhado, gerando repercussão muito maior do que as demais épocas do ano.

A visibilidade da sua marca aumenta e você tem muito mais chances de converter leads. Se você ainda não produz conteúdo, já está mais do que hora de começar e conhecer as vantagens do Inbound Marketing.

Prepare seu site

Seja sincero, como está a sua loja online? Bem organizada, fluindo intuitivamente ou o seu público tem que dar 500 clics para chegar onde deseja? Seus produtos estão bem categorizados, fáceis de encontrar? E seus preços, são realmente competitivos? Qual a aceitação que seus produtos têm no mercado e quais merecem mais destaque de acordo com essa aceitação?

Lembre-se que não adianta uma divulgação bem feita se o visitante chegar na sua página e acabar desistindo de comprar por conta da má organização ou dificuldade. Uma boa dica para arrumar seu e-commerce a tempo de não perder vendas para o Dia dos Namorados e de uma forma bem em conta é com a terceirização inteligente. Rapidamente a equipe de especialistas monta e põe em prática um projeto personalizado que vai maximizar suas vendas.

Mantenha o checkout transparente

Lembre-se, quanto mais rápida for a interação na saída do caixa, mais facilmente o cliente conclui a compra com sucesso. Portanto, configure o checkout da sua loja online para pedir apenas as informações que são realmente necessárias. Assim você consegue gerar um nível alto de compras finalizadas e aumentar seu faturamento nessas datas de pico de forma realmente substanciosa.

Fidelize o cliente com o atendimento pós-vendas

De forma rápida e assertiva, procure conversar com o comprador após a venda finalizada. Não se esqueça de deixar bem claras todas as política de trocas e devoluções, pergunte o que achou da venda, peça uma nota para o atendimento na loja, disponibilize chat, etc. Assim você estará criando um relacionamento que, quem sabe, pode durar muitos e muitos Dias dos Namorados!

Quer saber mais sobre estratégias de vendas em datas especiais? Deixe aqui sua pergunta e logo nós responderemos!