Diante da competitividade no segmente de vendas tradicional, o e-commerce voltado para nichos de mercado específicos vem ganhando cada vez mais espaço. O crescimento do comércio eletrônico, que gera valores na casa dos trilhões de dólares se expandiu ao longo dos últimos anos, tornando o e-commerce de nicho um investimento interessante para quem deseja apostar em um novo negócio.
Tendo como base uma demanda de produtos já existente, mas ainda não suprida, ele trabalha com grupos específicos de pessoas, que não têm suas necessidades e desejos atendidos pelas grandes marcas. Confira algumas informações, e motivos para investir no e-commerce de nicho:
A importância de conhecer seu público
Ao eliminar a ideia de lidar com o grande público e investir em um grupo mercadológico bastante específico, é essencial que o empreendedor conheça este grupo, ou seja, que se aproxime do seu público alvo e procure entender com clareza o que procura.
O relacionamento próximo com o cliente é elemento fundamental ao e-commerce de nicho e contribui para que os investimentos do empreendimento sejam direcionados de forma correta. Para tal, é importante não somente realizar pesquisas, mas também dialogar com fornecedores e vivenciar o seu nicho de atuação, uma vez que conhecê-lo profundamente significa adotar ferramentas coerentes e canais acessíveis a este, facilitando a interação.
Pense fora da caixa!
Quando se fala no trabalho com nichos específicos do mercado, pensar fora da caixa é essencial, uma vez que as grandes empresas do comércio tradicional procuram cada vez mais expandir seu alcance no mercado através de um mix de produtos diversificado.
Tornar-se um especialista em produtos que atendam a grupos pouco explorados pelo mercado, compreendendo seu estilo de vida e oferecendo produtos ainda escassos no mercado é exatamente o objetivo do e-commerce de nichos. Grupos de pessoas com determinadas restrições alimentares, o público LGBT, e até mesmo determinados nichos da terceira idade são, por exemplo, ótimos pontos de partida.
Revolucione a vida do seu cliente
A ideia por trás do e-commerce de nicho é oferecer ao seu público alvo produtos com os quais o mercado tradicional não costuma trabalhar. Conhecendo este público, determine os produtos e serviços que gostaria de encontrar, analisando a fundo suas necessidades e hábitos de consumo.
Além disso, deve-se escolher com cuidado as ferramentas com as quais trabalhar: quais canais são adequados para atingir o seu nicho do mercado? Revolucionar a vida do cliente significa aqui, proporcionar a este a sensação de que o compreende não somente através da gama de produtos ofertados, mas também dos preços oferecidos e da experiência do usuário.
Assim, não basta que seu e-commerce possibilite ao cliente comprar algo que não encontra com facilidade nas grandes empresas, mas que o realize com praticidade e prazer.
Concluindo…
O comércio online é cada vez mais utilizado pelos mais diversos públicos, de forma que a partir do estudo do mercado e de um determinado público, e com criatividade, investir em nichos ainda pouco explorados é uma opção bastante lucrativa.
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E você, já tinha ouvido falar sobre e-commerce de nicho? Compartilhe suas experiências conosco nos comentários!