Tudo está encaminhado, o plano de negócios está redondo, você já conhece o mercado em que vai atuar e sabe qual é seu público alvo. Pois bem, agora só falta escolher a plataforma ideal para seu e-commerce. Bateu um desespero? Fique tranquilo. Pensando nisso e sabendo como é difícil esta escolha, preparamos um guia rápido com seis aspectos que você precisa analisar na hora de decidir pela melhor plataforma para seu e-commerce. Veja:
1. Tenha a essência do negócio sempre em vista
Respeite sempre os aspectos essenciais do seu negócio. Todas as soluções tecnológicas, incluindo a plataforma de e-commerce, devem partir deste princípio. Assim, a tecnologia será uma aliada a curto, médio e longo prazo. Lembre-se: tecnologia é um meio de potencializar os resultados. A alma está no objetivo central do seu empreendimento.
2. Exija flexibilidade
A plataforma de vendas online precisa ser adaptável às mudanças que forem ocorrendo ao longo do caminho. Além disso, até tecnicamente esta flexibilidade também precisa estar presente. O visual deve ser fácil de modificar, bem como o caminho percorrido pelo comprador. Estes aspectos devem ser medidos e ajustados conforme o feedback que você recebe dos consumidores.
Certifique-se de que haverá esta flexibilidade, simulando e propondo ao seu fornecedor cenários diferentes em que você precise fazer alterações na plataforma. Pergunte muito. É melhor do que ter surpresas com o “bonde andando”.
3. Acredite, você vai precisar de um bom suporte
Seu fornecedor de tecnologia para o e-commerce precisa ser visto como um parceiro estratégico. Para isso, ele tem que estar sempre ao seu alcance quando você precisar. Na hora em que acontecerem problemas técnicos ou que você precisar de ajustes na ferramenta, o tempo de resposta deve ser o mais curto possível. Lembre-se: alguns minutos com problemas na plataforma podem te custar muito caro; muitos clientes podem “fugir” se alguma funcionalidade não estiver correspondendo aos seus anseios.
4. Preste atenção nas funcionalidades
Por falar em funcionalidades, repare no quão modernas elas são. Elas precisam encantar o possível comprador e passar segurança para que ele se torne um cliente. Se estas funcionalidades não existirem na plataforma original, a flexibilidade da ferramenta deve permitir que sejam criadas. Não esqueça: o consumidor online está cada vez mais exigente e a concorrência está sempre a um clique de distância.
5. Garanta integrações com outros softwares
Considere também o quanto a plataforma de e-commerce se integra com seus outros softwares para controle de estoque, financeiro, tributos etc. Isso será essencial para que as coisas funcionem interligadas e automaticamente. Entrou pedido, automaticamente você precisa contabilizar os impostos e dar baixa no estoque, por exemplo. Quanto mais integrada for sua gestão, melhor e mais competitivo será seu e-commerce.
6. Capriche no visual
A primeira impressão é a que fica. Isso mesmo, o clichê aqui cai como uma luva. Quando o internauta entrar na sua loja virtual ele precisa se encantar. É como as vitrine do shopping, as mais bonitas sempre cativam mais. Por isso é muito importante considerar o visual. Não adianta tudo estar funcionando bem se o visual não for intuitivo, belo e prazeroso. Capriche na escolha da estampa.
E você, quais critérios acha mais importantes na hora de escolher um e-commerce? Conte para a gente na seção de comentários abaixo!