by Equipe Crowdtask | set 25, 2014 | E-commerce |
Seus clientes querem pagar com Bitcoin, mas você ainda está de pé atrás com essa moeda? Não entre em pânico, não somente outros vendedores on-line como também escritores, web designers e ilustradores ainda possuem muitas dúvidas quanto a essa nova moeda, que está abalando o mundo dos negócios, tanto virtuais quanto físicos. O que é Bitcoin Uma moeda virtual, criada por Satoshi Nakamoto. O Bitcoin surge quando códigos criptográficos são quebrados, o tamanho e a dificuldade do código determina a quantidade de Bitcoins que será gerada, sendo que essas moedas são repartidas de forma percentual entre os envolvidos na solução da criptografia. Essas moedas posteriormente podem ser transferidas para outras carteiras virtuais e negociadas em mercados próprios para Bitcoin. É verdade que, se para uns o Bitcoin foi um desastre total que resultou em prejuízos, para outros a história foi bem diferente, e esses hoje estão rindo à toa com os estupendos lucros que o Bitcoin lhes ofereceu. Mas como saber se o Bitcoin dará certo no seu e-commmerce? O sucesso do Bitcoin está mais associado ao perfil de quem negocia com essa moeda, do que propriamente com as variantes que acompanham essa nova moeda. Mas para que você não tropece logo de começo, é bom conhecer alguns detalhes sobre essa moeda, para realmente afirmar se você possui o perfil de empresário Bitcoin. Prós – As negociações envolvendo moedas Bitcoin crescem exponencialmente a cada dia. Mais e mais empresas e profissionais autônomos adotam essa nova forma de pagamento. Resumindo: mais clientes fervorosos para o seu site. – Não existe necessidade de declarar investimentos uma vez que a maioria dos governos ainda...
by Equipe Crowdtask | set 23, 2014 | E-commerce |
Velocidade, métodos intuitivos e facilidade para encontrar o que se procura, esses são os requisitos básicos que todo visitante deseja encontrar em um e-commerce. Será que o seu e-commerce possui essas características? Se você hesitou em responder, talvez esteja na hora de reavaliar a estrutura e a forma como você categoriza seus produtos. O erro mais comum entre administradores de lojas virtuais é organizar e categorizar os produtos de acordo com o seu gosto pessoal, dessa forma, vale lembrar que o que é bom para você pode ser totalmente confuso para o seu cliente. Portanto, seguir padrões comuns a maioria das pessoas é o ideal. Para não errar, elaboramos uma série de dicas que auxiliarão a sua empreitada, sem que você se perca no meio de tantos produtos. Facilite a busca Você precisa auxiliar seus clientes a encontrarem dentro do seu domínio tudo o que eles necessitam. Para isso, é fundamental utilizar: -Filtros -Categorias -Departamentos bem-definidos A principal regra é diminuir o número de cliques que levam o cliente de encontro com o seu objetivo. Busca interna simplificada Procure simplificar a forma como a busca interna do seu site mostra os resultados para o usuário. Diminua a quantidade de requisitos que o usuário deve preencher e, se possível, entregue como respostas produtos semelhantes ou que possuam correlação com o item pesquisado. Além de satisfazer seu cliente, você ainda ganha pontos por possibilitar que seu cliente acabe comprando algo, mesmo que o produto desejado não esteja disponível. É o famoso cross-selling entrando em ação. Muitos produtos são um problema Ter muitos produtos em uma loja é uma forma de ampliar o leque de vendas, no...
by Equipe Crowdtask | set 23, 2014 | E-commerce |
Você sabe qual a parte mais importante de um e-commerce? Se disse que é a página do produto, você acertou. Afinal de contas, o mais importante de uma loja virtual é que ela realize vendas. É essa sua função primordial, mas os produtos não se vendem sozinhos, eles precisam de uma pequena ajuda. Sendo a página do produto o ambiente mais importante de um e-commerce, é essencial que esse local seja atraente, apresentando o produto de maneira adequada para conseguir vendê-lo. Mas o que fazer para deixar a página de produto ideal para realizar vendas? É o que você descobrirá agora com as dicas a seguir. 1. Fotos com qualidade É importante ressaltar que o cliente, assim como em uma loja física, não poderá tocar o produto, então é importante que essas fotos tenham alta resolução para tornar a experiência agradável e fazer com que o possível comprador veja detalhes do item à venda. Possibilitar o uso do zoom também é interessante para enriquecer a experiência dos compradores. Não se esqueça de oferecer fotos em ângulos diferentes, inclusive imagens internas, caso necessário. 2. Vídeo de apresentação Apresentar o produto em vídeo torna ainda mais interessante a experiência dos consumidores. Não é necessário que haja áudio, portanto, o gasto não deverá ser exorbitante, é necessário uma preocupação com a qualidade de produtos visuais. Um vídeo de mais ou menos um minuto deve bastar para que sejam mostrados todos os detalhes. 3. Descrição Procure fugir de descrições óbvias e clichês, pois isso já tem aos montes na internet. Isso significa que você não deve copiar descrições de outras lojas virtuais. Faça uma mescla...
by Equipe Crowdtask | set 18, 2014 | Conteúdo |
Discutimos anteriormente os principais fatores a serem considerados na escolha de uma plataforma de e-commerce, e como eles podem ser determinantes no sucesso de sua operação, com impactos no volume de negócios, satisfação do cliente e na sua capacidade gerencial das transações. Veremos agora outros fatores que podem ser de grande relevância e impulsionar ainda mais seus negócios virtuais: Acesso móvel: no mundo de hoje, não estar adequadamente preparado para acesso móvel pode ser uma receita para o fracasso. Ao selecionar sua plataforma de e-commerce, avalie se ela oferece uma experiência agradável aos usuários de tablets e smartphones com diferentes sistemas operacionais. O ideal é que a plataforma oferece uma experiência única independentemente do dispositivo usado para o acesso. Provedores de serviço que ofereçam a tecnologia RWD (responsive web design) tipicamente oferecem isso. Capacidade de operar sem experiência em TI: a plataforma selecionada deve ser o mais “plug & play & sell” possível, permitindo que você em poucas horas informe o que deseja vender e já esteja pronto com seus primeiros produtos, de forma intuitiva e fácil, mesmo para os mais leigos. O conhecimento tecnológico profundo deve estar do lado de seu fornecedor, não do seu, permitindo que você se concentre naquilo que realmente importa para você: seu negócio. Suporte técnico 24/7: entenda como seu fornecedor responde a situações de indisponibilidade ou erro de sua loja online, e certifique-se de que você pode contar com um suporte técnico rápido e eficiente. Verifique os tempos de resposta e níveis de serviço contratuais, e atente ainda para diferentes níveis de serviço para horário comercial e dias úteis. É importante lembrar que, se for esse...
by Equipe Crowdtask | set 16, 2014 | Conteúdo |
Ao levar seus produtos ou serviços para a Web, a escolha da plataforma de e-commerce adequada é um dos passos fundamentais para o sucesso da empreitada. Uma escolha adequada pode ser fator determinante no seu volume de negócios, na satisfação de seu cliente e na sua própria capacidade de gerenciar suas transações. Portanto, saber o que você deve esperar de uma plataforma de e-commerce é a melhor forma de tomar uma decisão consciente e próspera. Como essa decisão normalmente é tomada ao se ingressar no mundo do comércio virtual, muitas vezes você pode não saber exatamente o que buscar e, nesses casos, uma decisão inadequada pode trazer consequências amargas e indesejáveis ao seu negócio. Para auxiliar nesse processo, destacamos alguns pontos importantes a serem considerados no processo de seleção de sua plataforma. O que uma boa plataforma para e-commerce deve oferecer 1. Facilidade de configuração e integração ao seu domínio, associado a custo razoável Diferentes plataformas têm modelos de custos diferentes e você deve levar em conta seus custos iniciais, mensais e por volume de negócios. Grande parte das plataformas não têm custos iniciais, mas a simplicidade na configuração inicial é um aspecto prioritário: quanto mais rapidamente você colocar seu e-commerce em operação, menor o impacto de quaisquer custos mensais envolvidos. Observe ainda que algumas plataformas permitem que você trabalhe com seu próprio nome de domínio, ao passo que outras, não. Se utilizar seu próprio domínio for de fundamental importância à sua estratégia de negócios, não deixe de verificar esse aspecto ao selecionar sua plataforma. 2. Variedades de estilos e um excelente carrinho de compras A plataforma ideal deve...
